Sme tu pre vás kedykoľvek potrebujete

Máte otázky o našich programoch, personalizovaných plánoch alebo technológiách? Naši špecialisti sú pripravení vám pomôcť. Vyberte si spôsob kontaktu, ktorý vám najviac vyhovuje.

Telefonicky

Zavolajte nám v pracovných hodinách pre okamžitú pomoc.

+421 2 3300 0000

Priemerná doba čakania: Menej ako 2 minúty.

E-mailom

Napíšte nám kedykoľvek a očakávajte rýchlu odpoveď.

info@zivotaspark.sk

Priemerná doba odpovede: Do 2 hodín.

Live Chat

Potrebujete okamžitú pomoc? Chatujte s naším tímom naživo.

Živá podpora v slovenčine.

Napíšte nám svoju otázku

Maximálna veľkosť súboru 5 MB. Podporované formáty: PDF, JPG, PNG.

Podpora a dostupnosť Života Spark

Náš tím je k dispozícii, aby vám poskytol tú najlepšiu podporu, kedykoľvek ju budete potrebovať. Tu nájdete naše dostupné hodiny a očakávané doby odozvy pre rôzne kanály.

Kanál podpory Dostupné hodiny (SEČ) Očakávaná odozva
Live Chat Pondelok - Nedeľa: 8:00 - 22:00 Okamžite
Telefónna linka Pondelok - Piatok: 9:00 - 18:00 Do 5 minút
E-mail 24/7 Do 2 hodín
Sociálne siete Pondelok - Piatok: 9:00 - 17:00 Do 4 hodín

Počas štátnych sviatkov môže byť odozva dlhšia. Pre urgentné záležitosti odporúčame Live Chat alebo telefónny kontakt.

Tím podpory Života Spark dostupný na pomoc

Náš špecializovaný tím podpory je vždy pripravený riešiť vaše otázky a zabezpečiť hladký priebeh vašej cesty k lepšiemu zdraviu.

Najčastejšie otázky (FAQ)

Prešli sme si otázkami, ktoré nám najčastejšie kladiete, a pripravili sme pre vás rýchle odpovede. Ak tu svoju odpoveď nenájdete, neváhajte nás kontaktovať.

Registrácia je jednoduchá! Navštívte našu domovskú stránku a kliknite na tlačidlo 'Začať teraz' alebo 'Bezplatná skúšobná verzia'. Proces trvá len pár minút. Budete potrebovať základné informácie a preferencie pre váš tréningový a výživový plán.
Áno, absolútne! Okrem tréningových programov si môžete vybrať aj možnosť personalizovaných nutričných plánov, ktoré sú navrhnuté našimi dietológmi presne podľa vašich potrieb, cieľov a preferencií. Zohľadňujeme kalórie, makrá aj prípadné alergie.
Naša platforma je navrhnutá pre jednoduchú integráciu s väčšinou populárnych fitness náramkov a smart hodiniek (napr. Garmin, Fitbit, Apple Watch). Týmto spôsobom môžete automaticky synchronizovať vaše dáta o aktivite a spánku priamo do aplikácie Života Spark.
Ponúkame 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu, ktorá vám umožní vyskúšať si plný prístup ku všetkým funkciám programu. Po uplynutí tohto obdobia sa môžete rozhodnúť, či pokračovať s plateným členstvom.
Predplatné môžete jednoducho zrušiť kedykoľvek v sekcii 'Nastavenia účtu' vo vašom profile Života Spark. Pokyny sú prehľadné a proces okamžitý. Ak potrebujete pomoc, náš tím podpory je k dispozícii prostredníctvom chatu alebo e-mailu.
Áno, pravidelne organizujeme dynamické wellness výzvy a skupinové tréningy, ktoré sú skvelou motiváciou a príležitosťou spoznať našu komunitu. Sledujte náš blog a sekciu 'Výzvy' pre aktuálne informácie a termíny!

Zobraziť všetky často kladené otázky

Kontaktujte našich špecialistov priamo

Pre špecifické dopyty, ktoré si vyžadujú odbornú pomoc, sa obráťte priamo na príslušného špecialistu z nášho tímu.

Špecialista pre obchod a nové registrácie

Obchodný tím

Pre otázky týkajúce sa nových programov, cenových plánov a obchodnej spolupráce.

Email: obchod@zivotaspark.sk

Dostupnosť: Pondelok - Piatok, 9:00 - 17:00

Dohodnúť stretnutie
Špecialista technickej podpory

Technická podpora

Pomoc s technickými problémami, integráciou zariadení alebo funkčnosťou aplikácie.

Email: podpora@zivotaspark.sk

Dostupnosť: Pondelok - Nedeľa, 8:00 - 22:00

Vyriešiť problém
Špecialista pre virtuálny coaching a výživu

Osobný Coaching

Pre otázky k vášmu personalizovanému tréningovému alebo nutričnému plánu.

Email: coaching@zivotaspark.sk

Dostupnosť: Pondelok - Piatok, 10:00 - 19:00

Rezervovať konzultáciu